İsrail'e sağladığı destek sebebiyle boykot edilen Starbucks, şimdi de iç işlerinde yaşadığı sorunlarla gündemde. Şirket çalışanları, yetersiz ücret ve kötü çalışma koşulları nedeniyle grev tehdidinde bulunuyor.

Çalışanların sendikalaşma çağrılarına rağmen şirketin tutumu sertleşiyor ve çalışanların taleplerine karşı uzlaşmaz bir tavır sergiliyor. Starbucks'ın kriz yönetimi ekipleri şirket içindeki olası grevi önlemeye çalışsa da, işçilerin kararlılığı grev riskini arttırıyor.

Starbucks'ın küresel marka imajı, içinde bulunduğu bu krizle zedelenirken, müşteriler de şirketin insan haklarına saygı göstermemesi sebebiyle boykota başladı. Bu durum, Starbucks'ın itibarını sarsarken, şirketin krizi yönetmedeki becerisi de sorgulanmaya başladı.